Je boekhouding is keurig bijgewerkt, je ziet maandelijks een gezonde omzet binnenkomen en de winst- en verliesrekening laat zwarte cijfers zien. En toch… voel je het aan alles: je marge is niet waar die zou moeten zijn. Je houdt minder over dan je verwacht, of erger nog — het geld lijkt simpelweg weg te lekken. Hoe kan dat?
Het korte antwoord: je cijfers kloppen technisch gezien misschien wel, maar ze vertellen niet het échte verhaal.
In deze blog leg ik uit hoe je marge verdwijnt zonder dat het direct zichtbaar is in je boekhouding — en belangrijker nog, hoe je dat voorkomt.
1. Je kostenstructuur is te oppervlakkig
Veel e-commerce ondernemers werken met standaard grootboekrekeningen: inkoopkosten, verzendkosten, marketing, enzovoort. Prima voor een globaal overzicht, maar niet genoeg om scherp te sturen op marge.
Wat er vaak mist:
- Verdoken platformkosten (zoals commissiepercentages bij Bol, Amazon of Shopify)
- Kortingsacties die verkeerd geboekt zijn
- Retourkosten die onder een verkeerde post vallen (of helemaal niet worden verwerkt)
👉 Tip: Maak aparte subrekeningen voor specifieke kosten die je marges direct beïnvloeden, zoals retourlogistiek, fulfilmentkosten en transaction fees.
2. Retouren worden niet goed verwerkt
Een veelvoorkomende fout: retouren worden wel teruggeboekt qua voorraad, maar niet correct verwerkt in de winst- en verliesrekening. Of ze worden geboekt op het moment van terugbetaling in plaats van het moment van retourmelding.
Gevolg? Je omzet lijkt hoger dan hij is en je marge wordt vertekend.
👉 Zorg voor een waterdicht proces waarbij retouren direct worden afgeboekt — inclusief verzend- en verwerkingskosten.
3. Je werkt met gemiddelde inkoopprijzen (en dat verstoort je marge)
Als je gebruik maakt van voorraadwaardering op basis van gemiddelde inkoopprijzen (bijvoorbeeld in je boekhoudsysteem of via een koppelingsmodule), kan je marge per bestelling flink afwijken van de realiteit.
Vooral als je werkt met wisselende inkoopprijzen of deals, wordt het verschil tussen marge op papier en marge in werkelijkheid steeds groter.
👉 Gebruik waar mogelijk real-time inkoopprijzen per batch of artikel, en koppel dit aan je rapportage.
4. Je hebt geen inzicht in je ‘stille kosten’
Dit zijn kosten die nergens écht als ‘kost’ staan, maar die je rendement wel beïnvloeden. Denk aan:
- Gratis verzending
- Kortingen op bundels
- Gratis retouren
- Niet-verkochte voorraad die afgeschreven moet worden
Deze posten zie je vaak pas terug als het te laat is, of als je echt diep in je cijfers duikt.
👉 Maak bij elke promotie of prijsactie ook een bruto- én nettomargeanalyse.
Conclusie: Kloppende cijfers ≠ goede sturing
Een boekhouding die klopt is het begin, niet het eindpunt. Als je wilt sturen op winst en duurzame groei, heb je meer nodig dan standaard rapportages. Je moet begrijpen waar je marge vandaan komt, en waar die ongemerkt verdwijnt.
Wil je weten waar jouw e-commercebedrijf winst laat liggen — en hoe je dat kunt oplossen?
📩 Vraag dan vrijblijvend een Quick Scan aan. Binnen een paar dagen weet je precies waar je staat.
